Políticas de Reembolso y Devoluciones SolucionesTPP
Fecha de última actualización: [30/07/2023]
En SolucionesTPP, nos esforzamos por brindar cursos de capacitación en sistemas de seguridad electrónicos de alta calidad para nuestros clientes en Panamá. Nuestra prioridad es garantizar su satisfacción con los servicios que ofrecemos. A continuación, detallamos nuestras políticas de reembolso y devoluciones para que esté informado sobre cómo manejamos estos casos.
Reembolsos
- Política de Reembolso por Cancelación Anticipada del Curso : Si decide cancelar su participación en un curso antes de que este comience oficialmente, tiene derecho a un reembolso completo del importe pagado. Para solicitar el reembolso, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono] y proporcionar la información necesaria para identificar tu compra. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago que utilizaste originalmente y puede tardar varios días hábiles en repararse en tu cuenta.
- Política de Reembolso por Incapacidad de Asistir al Curso : Entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones imprevistas que te impidan asistir al curso para el cual te inscribiste. Si no puedes participar en el curso después de haberlo iniciado, comunica tu situación a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. dependiendo de la situación y las circunstancias, evaluaremos la posibilidad de proporcionarte un reembolso parcial o un crédito para que puedas tomar el curso en una fecha posterior.
- Cancelación del Curso por Parte de [Nombre de la Tienda] : En el caso raro de que nos veamos obligados a cancelar un curso debido a problemas técnicos, número insuficiente de participantes u otras circunstancias imprevistas, te ofreceremos un reembolso completo de la cantidad que pagaste por el curso.
Devoluciones
- Política de Devolución de Pagos Erróneos o Duplicados : Si realiza un pago duplicado o incorrecto por error, contáctanos de inmediato para que podamos investigar y procesar la devolución del pago excedente. Te pediremos que nos proporciones la información relevante para identificar las transacciones y tomar las medidas necesarias.
Procedimiento para Reembolsos y Devoluciones
Para solicitar un reembolso o una devolución, sigue estos pasos:
- Comunica tu solicitud: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [Contacto@solucionestpp.com] y proporciona detalles sobre tu compra y la razón de tu solicitud.
- Verificación: Nuestro equipo revisará la solicitud y verificará la elegibilidad para un reembolso o devolución de acuerdo con nuestras políticas.
- Procesamiento: Si se aprueba la solicitud, procederemos a procesar el reembolso o devolución en el plazo indicado en nuestras políticas.
Exclusiones
Por favor, toma en cuenta que las siguientes situaciones no son elegibles para reembolsos o devoluciones:
- Si ya ha completado una parte significativa del curso.
- Si te has beneficiado o descargado material del curso antes de la solicitud de reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de reembolso y devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
[servicetpp0@gmail.com]