Objetivos
– Conocer las funciones del Operador de Alarmas. – Saber el funcionamiento de una central de recepción y control de alarmas. – Aprender las distintas funciones del personal operativo que pueda participar en un proceso de alarma. – Conocer los diferentes sistemas de seguridad que se puedan aplicar. – Emplear las distintas tipologías de las señales en un CRA. – Proceder de manera adecuada ante el control y gestión de las señales de alarma. – Controlar y saber manejar un operativo de un CRA.
Para qué te prepara
El siguiente curso le prepara para conocer qué requisitos deben reunir los operadores de una central de alarmas y resto de personal interviniente, cuales son los pasos a seguir o protocolo de actuación para considerar que una alarma está correctamente verificada, tanto por medios técnicos como humanos, y puede ser comunicada a las Fuerzas de Seguridad.
A quién va dirigido
Cuerpos y Fuerzas de Seguridad / Vigilantes de Seguridad / Empresas de Alarma y Vigilancia o cualquier persona que quiere formarse sobre la temática del curso.
Contenido
- CENTRALES DE RECEPCIÓN Y CONTROL DE ALARMAS
- GESTIÓN DE SERVICIOS REMOTOS
- BREVE RESEÑA LEGISLATIVA
- EL PERSONAL OPERATIVO
- FACTORES PSICOSOCIALES
- FACTORES PROFESIONALES
- FORMACIÓN PREVIA Y RECICLAJE
- ATENCIÓN A RECLAMACIONES
- SISTEMAS DE SEGURIDAD
- CONTROL DE ACCESOS
- DETECCIÓN DE INTRUSIÓN
- VIGILANCIA POR CCTV
- DETECCIÓN DE INCENDIOS
- UNIDADES DE CONTROL
- TIPOLOGÍA DE LAS SEÑALES EN UNA CRA
- SEÑALES DE ALARMA
- SEÑALES DE MANTENIMIENTO
- SEÑALES DE INTERVENCIÓN
- SEÑALES DE SISTEMA
MÓDULO 5. PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL Y GESTIÓN DE LAS SEÑALES DE ALARMA
1. ALARMAS POR OMISIÓN
2. ALARMAS POR INTRUSIÓN
3. ALARMAS DE INCENDIO
4. ALARMAS DE ROBO O ATRACO
5. ALARMAS DE SABOTAJE
6. ALARMAS TÉCNICAS
7. ALARMAS DE AVERÍAS
8. ALARMAS DE DESCONEXIÓN
9. ALARMAS DE PÉRDIDA DE COMUNICACIÓN
10. ALARMAS MÉDICAS
MÓDULO 6. CONTROL Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DE UN CRA
1. ANÁLISIS DE LAS SEÑALES EN RELACIÓN CON EQUIPOS E INSTALACIONES
2. ATENCIÓN DE AVERÍAS O CONTROL DEL MANTENIMIENTO
3. CONTROL DE INCIDENCIAS CON INTERVENCIÓN
4. TIEMPOS DE RESPUESTA EN LA CENTRAL
5. CUSTODIA DE LLAVES
MÓDULO 7. TRANSMISIÓN DE ALARMAS REALES
1. COMPORTAMIENTO ANTE LAS ALARMAS
2. COMUNICACIÓN CON LAS FUERZAS DE INTERVENCIÓN
